Donde tu nos indiques
y puedes acompañarla sin cobro extra!
“En 2 meses he tenido que usar el servicio más de 5 veces y siempre ha sido una buena experiencia; son muy puntuales y considerados con las necesidades de mi perrito senior. ¡Sin duda 100% recomendados!”
“¡Excelente servicio!! ¡Lo recomiendo! Mi perrito es un golden senior con problemas en las articulaciones y le cuesta subirse a los autos, pero lo trataron con mucho cuidado: lo subieron y bajaron del auto y nos lo trajeron sin problema. ¡Los volveré a contactar!”
“Es 2da vez que lo usamos y es un excelente servicio: fácil programar el viaje, muy puntuales en los horarios, respuestas rápidas para agendar y con la conductora, el poder hacer el seguimiento del viaje es 10/10. ¡Además, tienen convenio con el plan de salud contratado para mi gata en Mascotas Salud! ¡Así que todo perfecto!!! ¡Muchas Gracias!! ”
“Estoy feliz de haber encontrado este servicio de traslado de mascotas; para los que no tenemos auto, nos facilita la vida. Además, entregan un excelente servicio, una rápida respuesta y toda la flexibilidad necesaria. Los conductores que me han tocado son un 7, muy atentos y amables. En general, el servicio es excelente y lo recomiendo al 1000%. ”
“Me han proporcionado un gran servicio. Conductores amables, puntuales y muy considerados con lo que las mascotas necesitan… es justo lo que estoy buscando. ¡Tener confianza en quienes nos trasladan es muy importante! Por todo esto, continuaré utilizando este servicio :D ”
“Doy las 5 estrellas porque realmente se lo merece. Muy preocupado, cordial desde el primer minuto en que hablamos. Me realizó el traslado de dos cachorros desde distintos puntos hasta mi domicilio y todo estuvo más que perfecto. Puedes ir rastreando la localización desde que sale hasta que llega con las mascotas. Fue muy genial. Lo recomiendo: 100% seguro, amable y fiable. Se agradece la gestión.”
“Excelente servicio: desde buscar la mejor forma de llevar a mi perrita lesionada para su mayor confort, subirla al automóvil y solicitar camilla en la veterinaria, hasta acompañarla mientras yo realizaba las gestiones de atención. Mi perrita agradecida: 10/10. Nivel de estrés para ella y para mí 0. Muchísimas gracias, más que un traslado fue un acompañamiento :) ”
“Servicio muy confiable, lo encontré hace muy poco y de verdad me ha salvado para poder llevar a mi mascota a especialistas que no tengo en mi zona cerca de casa. Son muy amables y la tarifa es accesible. Estoy muy agradecida con el servicio, incluso operan de madrugada para casos de urgencia, así que totalmente recomendable, especialmente para personas que no contamos con transporte propio y tenemos animalitos grandes ♥️ 🐾 ”
¿Debo llevar algo para cubrir el asiento del Móvil?
No, todos los móviles de MoviPet cuenta con manta protectora de asientos y cinturones de seguridad para mascotas.
¿Qué sí debe llevar mi mascota para el traslado?
Tu mascota debe llevar arnes y/o collar en buen estado. No aceptamos trasladar mascotas sin alguno de esos elementos para su seguridad y la del conductor o conductora.
¿Importa el tamaño de la mascota?
MoviPet no rechaza a ninguna mascota y en ese sentido no importa el tamaño de la mascota, ni si está enferma, ni si es agresiva.
¿Los gatos se transportan en jaula?
Todos los felinos deben ir en su "transportín" o caja de transporte. Si el felino viaja con tutor puede ir en bolso flexible (lona, plástico, etc.) pero si la mascota viaja sola debe ir en Caja de transporte rígida. Si no tienes una caja de transporte rígida MoviPet te la arrienda para el traslado.
¿El personal esta capacitado?
Todas nuestras conductoras y conductores tienen una capacitación con la Doctora Daniela Cortés para cautelar por la seguridad de la mascota, como de las conductoras y conductores de MoviPet. Y todos nuestros conductores son tutores de sus propias mascotas (Perros y gatos) experiencia fundamental para ser parte del equipo MoviPet
¿Cuántas personas pueden acompañar a la mascota?
Pueden viajar hasta 2 tutores en cada móvil y siempre y cuando el máximo de mascotas en el traslado sea de 2. si son 3 mascotas puede ir solo 1 tutor o tutora. No aceptamos más de 2 tutores en vcada móvil.
¿Cuál es la forma de pago?
Aceptamos pago con tarjetas o transferencia. No aceptamos pago en efectivo a nuestras conductoras o conductores
¿Qué pasa si suspendo el traslado?
Se puede cancelar un traslado hasta con 2 horas de anticipación a la hora pactada. El traslado se puede reagendar sin costo extra o si decides anularlo se te reembolsará el 80% de lo pagado. Este pago se realiza mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 24 horas
¿Puedo modificar la hora de ida y/o regreso?
Sí, puedes modificar ambos horarios siempre y cuando lo hagas con al menos 30 minutos de antelación de la hora pactada. Si pides el cambio faltando menos de media hora para llegar por ti el móvil llegará a la hora y se cobrarán $ 300 pesos por cada minuto de espera hasta que se inicie el traslado.
¿Hasta cuándo puedo pagar el traslado?
el traslado debe estar pagado al menos 2 horas antes de la hora fijada para el traslado. Si para ese momento no se ha pagado, la reserva se anula y el móvil se destina a otro viaje.
